从“换帅”的角度看信用卡行业是如何崩溃的

中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） 今年以来，多家银行信用卡中心迎来了“新领导”。 9月，深圳市金融监管局核准曹伟担任平安银行信用卡中心总经理任职资格，北京金融监管局核准孙兴盛银行信用卡中心总经理任职资格； 7月，韩东出任交通银行太平洋信用卡中心总经理； 6月，春生出任中国银行信用卡中心总经理； 5月，光大银行信用卡中心总经理廖伟宇任职资格获得核准；当马索，北京金融监管局批准肖刚担任华西总经理的资格时银行的信用卡中心。人员安排密集，缺乏统一性。必须说，这是信用卡行业在规模萎缩、风险暴露等多重压力综合作用下的必然选择。每个“新老板”不仅肩负着寻找新出路扰乱银行信用卡业务、重建竞争力的使命，更要肩负着将整个行业推入发展困境的期望。一个不可忽视的行业事实是，信用卡业务在过去11个季度一直在稳步下滑。央行数据显示，截至2025年二季度末，我国信用卡及借记卡累计发卡量7.15亿张，比一季度末的7.21亿张减少600万张。 2022年第三季度末，这一数字达到8.07亿，此后逐季下降。数据从最后开始2022年至2024年底分别为7.98亿、7.67亿和7.27亿。从人均持卡数量来看，至2024年底，我国人均持有信用卡及借记卡和信用卡为0.52张，较2023年底的0.54张减少0.02张，较2022年底的0.57张减少0.05张，连续两年下降。随着规模的减小，剩余价值增加。截至2024年底，信用卡逾期六个月内未偿余额合计1239.64亿元，占信用卡待还余额的1.43%。到2023年底，上述数字将分别为981.35亿元和1.13%，到2022年底将分别为865.80亿元和1.00%。当前，整个信用卡行业正在经历从“抢地盘”到“精耕细作”的转变，对企业领导者的基本技能要求也发生了变化。时间他们从过去扩大发卡规模的能力转向追求“客群价值挖掘、场景收益变现、风险收益平衡”的价值创造能力。能力要求的重复在人事变动中得到了明确的证实。比如，曹魏银行的介绍，该银行多年来深耕招行信用卡业务，凭借其为细分客户群体创造价值的知识和经验。 2023年7月，时任招商银行信用卡中心副总经理曹伟发表署名文章，建议“让信用卡成为中国旅行者的另一张‘护照’”。从最近兑换Visa的Ping某银行不难发现，该银行致力于抢占某集团在健康医疗服务方面的业务。业务领域竞争优势，构筑信用卡主要优势。磷公开发布的信息显示，平安的计划是银行重点探索非金融权益，逐步将健康、医疗纳入信用卡服务体系，围绕中间客户群发展不同竞争优势，持续提升信用卡产品价值。民生银行任命具有多方面分行管理经验的孙兴负责信用卡中心的监管。这样的人员安排，有望凭借他在跨区域岗位积累的资源协调能力，打破信用卡与零售分行之间的生态和区域场景的协同壁垒。同时，他凭借在不同经济特征地区的风险管控经验，为信用卡业务化解资产质量压力、实现精细化风险控制提供支持。 “新领导”inj任命为各银行的信用卡业务带来了新的可能。然而，不可否认的是，他们面临着许多挑战。每一步探索都需要应对激烈的市场竞争、不断变化的客户需求以及内部改革的阵痛。这些阵痛和考验是行业告别疯狂增长、走向精细化价值创造的必由之路。只有顶住压力、突破困难，才能勾勒出信用卡业务深度适应消费者需求、与银行零售生态良性共生的新画卷。 （编辑：蔡青） 中国经济网公告：股市信息来自合作媒体和机构。这是作者的个人观点。仅供投资者参考，不构成投资建议。投资者据此操作需自行承担风险。